Spinbetter Casino inloggning till ditt konto

Du var på väg in på ditt konto, så här tar du dig tillbaka snabbt och utan att gissa.

Inloggning Registrera konto

Kundtjänst dygnet runt
Livechatt, e-post och telefon, dygnet runt.
Krypterad anslutning
Din trafik krypteras med TLS 1.3.
Verifiering på sexton timmar
Verifieringen tar sexton timmar och den sker före första spelet.

När du är utloggad

Kontot finns men inloggningen krånglar

Efter läsningen loggar du in på dator eller mobil och vet vilken licens sajten har: 156Li8316 från Spelinspektionen.

Gammal jobbmejl, rätt konto
Skriv in e-postadressen du angav när du registrerade kontot, och kontrollera att den står helt exakt utan mellanslag. Samma gäller på datorn, i appen för iOS och Android och i mobilwebbläsaren. Det vanligaste misstaget är att använda en gammal adress från ett tidigare konto eller en jobbmejl du inte längre läser, för då hittar systemet inget konto alls.
Versaler och tangentbordsspråk
Lösenordsfältet tar emot det lösenord du valde när du registrerade kontot. Innan du går vidare bör du titta på tangentbordet: är store bokstäver på, eller står tangentbordet på något annat språk än svenska? Ofta blir det fel just av stora bokstäver, och många tror då att sidan krånglar.
När skärmen frågar igen
Ibland kommer en extra bekräftelse efter lösenordet, och den ser olika ut beroende på situation. Följ det som står på skärmen och hoppa inte över något steg. Att ladda om sidan gång på gång är den vanligaste missen, eftersom det då blir svårt att se vilket steg som väntar.
Väntan innan du ser saldot
Bekräfta inloggningen och vänta medan kontot öppnas. Efter det ser du din kontosida med saldo, historik, gränser, bonusar och uttag. Den vanligaste missen är att skapa ett nytt konto i tron att det gamla saknas, men sajten stänger dubbletter, eftersom endast ett konto per person är tillåtet.

Tre kontroller i ordning

När sidan säger nej vid inloggning

Oron att något är trasigt på ditt konto när sidan vägrar släppa in dig.

När sidan inte godtar lösenordet

Kontrollera först att du skriver rätt e-postadress, för det är den som används vid inloggning. Ett glömt lösenord syns när sidan upprepade gånger säger att uppgifterna inte stämmer, ofta efter en lång paus från spelet. Återställningslänken skickas till samma e-postadress som registrerades från början, så den är där du ska börja leta.

Kontrollera att e-postadressen är den du registrerade med, inte en nyare adress du har.
Öppna återställningsmejlet i inkorgen eller skräpposten och följ länken därifrån.
Kontakta kundtjänst om återställningsmejlet uteblir efter att du har kollat skräpposten.

Knappen som fastnar

Ladda om sidan helt, eftersom en gammal kopia i webbläsaren kan visa föråldrade fält. Tecknen är att knappen fastnar, att sidan laddar halvt eller att uppgifterna nekas trots att de stämmer. En ostabil uppkoppling ger liknande symptom.

Byt till ett annat nätverk, till exempel mobilt, och försök logga in igen.
Rensa webbläsarens cacheminne under inställningarna och ladda sedan om sidan.
Hör av dig till kundtjänst om sidan fortfarande laddar fel efter att du bytt nätverk och rensat cachen.

Testa i ett privat fönster

Öppna sidan i ett privat fönster, där inga sparade uppgifter fylls i automatiskt. Om det fungerar där ligger felet i den gamla kopian som webbläsaren minns. Det syns på att fälten fylls i av sig självt med något som inte längre stämmer, även när du inte har rört dem.

Rensa de sparade inloggningsuppgifterna för sidan i webbläsarens inställningar.
Stäng av automatisk ifyllnad för sidan, så att inget fylls i utan att du ser det.
Ring eller chatta med kundtjänst om inloggningen nekas även efter rensning och test i privat fönster.

Från utelåst till inloggad hos Spinbetter Casino

Spara sidan till nästa gång du inte kommer in på ditt konto, eller när du undrar vad som väntar efter inloggningen.

Från låst konto till inloggning igen

Börja med e-postadressen du använde vid registreringen, eftersom återställningslänken för lösenordet skickas dit. Kontrollera också skräpposten om länken inte dyker upp i inkorgen. Verifieringen av dina uppgifter tar sexton timmar, så ett nytt försök direkt efter att du skickat in handlingarna går inte snabbare. Ordningen är länken först, sedan kontrollen och inloggningen sist. Får du ingen återställning eller tar kontrollen längre tid än sexton timmar, kontakta kundtjänst via livechatt, e-post eller telefon. Beskriv då vad du redan gjort, så slipper du börja om från början. Har du bytt e-postadress sedan registreringen, nämn det också, eftersom återställningslänken bara går till den adress som användes då. Ange även när du skickade in handlingarna, så får du ett tydligare svar.

Uttagsgränserna från 34 kr till 41 200 kr

Kontrollera att du kan logga in innan du planerar ett uttag, eftersom uttag begärs från ditt konto. Insättningar börjar på 12 kr, och uttag går att göra från 34 kr upp till 41 200 kr. Utbetalningstiden anges till tjugofem minuter, men kortutbetalningar tar fyrtiofyra timmar. I kassan ser du vilka betalsätt som finns, bland annat Maestro, Jeton, Neteller, Google Pay, Visa, Skrill, Trustly, Klarna och Mastercard. Syns ett uttag inte i din historik när utbetalningstiden har gått ut, skriver du till kundtjänst med tidpunkt och belopp. Du kan också begära uttag från mobilen, i appen eller i mobilwebbläsaren. Insättningar och uttag hör ihop i samma kassa, så samma inloggning räcker för båda.

Från ovisst saldo till full överblick

Öppna kontot när du vill veta hur det ser ut just nu. Där ser du saldot, din spelhistorik och en lista över insättningar och uttag. Har du en bonus från välkomsterbjudandet hittar du den också i kontot, så att du inte behöver minnas vad du valde. Gränserna sätter du själv: insättningsgränser, spelgränser, förlustgränser, tidsgränser och självavstängning. Uttag begär du också därifrån, och statusen följer med i historiken tills pengarna är framme. Ta gärna en stund med gränserna innan du spelar en längre kväll, eftersom de är enklare att sätta före spelet än efter. Eftersom endast ett konto per person är tillåtet, ser du hela din historik på ett ställe. Om något i kontot ser fel ut, skriv till kundtjänst i stället för att gissa vad som hänt.

Kan någon i supporten fråga efter lösenordet?

Ha din giltiga ID-handling, ett adressbevis och en betalkortsbekräftelse till hands, så slipper du leta när kontrollen kommer. Ha lösenordet i minnet och skriv det aldrig av på en lapp eller i en delad fil. Spinbetter Casino ber dig aldrig om lösenordet, varken i livechatt, via e-post eller i telefon. Får du en förfrågan om lösenordet från någon som säger sig vara kundtjänst, svara inte på den. Hellre fråga kundtjänst först än svara på ett meddelande du inte kan kontrollera. Spara kundtjänstens adress [email protected] bland dina kontakter, så att du känner igen rätt avsändare. Samma adress gäller för alla frågor om kontot. Bolaget bakom sidan är Spinbetter Casino AB, licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 156Li8316.

Från BankID eller dokument till första spel

Börja med att öppna sidan i webbläsaren på datorn, eller starta appen för iOS eller Android om du använder telefonen. Mobilwebbläsaren på telefonen fungerar också, så du väljer själv vilket sätt som passar. Välj knappen för inloggning på sidan, som leder dig till rätt ställe. Där gäller den e-postadress och det lösenord du valde när du registrerade dig, och inga andra uppgifter. Identiteten kontrolleras vid registreringen, med BankID eller dokument, innan ditt första spel. Vid nästa inloggning använder du samma uppgifter, oavsett om du sitter vid datorn eller med telefonen. Delar du enheten med någon annan, logga ut när du är klar så att kontot inte är öppet för nästa person. Byt lösenord direkt om du tror att någon annan har sett det.

Första steget

Från besökare till inloggad spelare

Registrera ett konto först, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.

För nya spelare

Matchen upp till 940 kr

123% med tak på 940 kr + 208 snurrar gratis

Insättningen matchas med 123 procent upp till 940 kr, plus 208 gratissnurr. Omsättningskravet är 27x, giltigt i 38 dagar och lägsta insättning 12 kr.

Ta bonusen

18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med eftertanke och inom dina gränser.

Vid delad dator

Behåll tillgången till ditt konto

Här ser du vad sajten skyddar och vilka steg som är ditt ansvar för att hålla kontot tryggt.

Licensnumret 156Li8316 från Spelinspektionen

Kontrollera att Spinbetter Casino har licens från Spelinspektionen med licensnumret 156Li8316 innan du lämnar någon uppgift. Spinbetter Casino AB bedriver spel under den licensen, och tillsynsmyndigheten är Spelinspektionen. Anslutningen mellan din enhet och sajten krypteras med TLS 1.3, så att det du skickar under inloggningen inte ligger öppet på nätet. Krypteringen skyddar överföringen, men inte din egen enhet, så resten av ansvaret ligger hos dig.

När datorn är gemensam

Dela aldrig ditt lösenord med någon, inte heller med den som säger sig jobba för sajten. Kundtjänsten frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, via e-post eller i telefon. Logga ut när du använt en delad dator, surfplatta eller telefon, även om du bara tittade på saldot. Byt lösenordet direkt i ditt konto om du tror att någon annan sett det. Ett mejl som ber dig lämna lösenordet ska du alltså aldrig följa.

När inloggningen hakar

När sidan säger nej

Här reder vi ut de små hinder som stoppar inloggningen, och vad du gör åt dem.

Varför är det samma konto på sajten och i telefonen?

Ring eller chatta med supporten med samma uppgifter som du använde när du registrerade dig, så kan de koppla samtalet till ditt konto. Sajten och telefonsupporten arbetar mot samma konto, så du behöver inte skapa ett nytt för att få hjälp. Spinbetter Casino tillåter bara ett konto per person, och dubbletter stängs. Om du tror att du har fler än ett konto skriver du till [email protected] så att de kan reda ut det.

Varför begär ni dokument när jag redan har registrerat mig?

Ha giltig ID-handling, adressbevis eller betalkortsbekräftelse redo, eftersom de är underlaget när du inte verifierar dig med BankID. Spinbetter Casino kontrollerar identiteten vid registreringen, och det sker innan du får spela ditt första spel. Kontrollen gör att ingen spelar under någon annans identitet, vilket skyddar dig om någon försöker använda ditt konto. Vill du veta vilket underlag som gäller i ditt fall, skriv till [email protected].

Måste jag göra något om återställningsmejlet aldrig kommer?

Kolla skräppostmappen och sök på avsändaren, eftersom återställningslänken skickas till den e-postadress du angav vid registreringen. Om mejlet fortfarande uteblir ska du inte gissa dig fram till något annat. Skriv till [email protected] eller ring +46 37 190 4054, så hjälper supporten dig vidare. Använd samma e-postadress som vid registreringen, eftersom en annan adress inte får någon länk. Har du bytt e-postadress sedan dess, säg det till supporten.

Varför ska jag logga ut på en delad dator?

Logga ut varje gång du lämnar en dator eller telefon som andra har tillgång till, så att nästa person inte ser ditt saldo eller din historik. Det gäller även en lånad mobil, oavsett om du använder appen för iOS och Android eller mobilwebbläsaren. Stäng webbläsarfönstret också, eftersom en öppen flik kan visa kontot för den som sitter där efter dig. Om du misstänker att någon annan har sett ditt lösenord, byt det och kontakta supporten utan dröjsmål.

Varför ska jag bry mig om vem som har licensen?

Kontrollera att sidan anger Spelinspektionen som tillsynsmyndighet och licensnumret 156Li8316 innan du spelar. Bolaget bakom sajten är Spinbetter Casino AB, med organisationsnummer 125613-5949 (Sverige) och adress på Kungsgatan, Göteborg. Spelinspektionen är den myndighet som har utfärdat licensen. Om något inte stämmer, skriv till supporten innan du spelar. Spinbetter Casino har funnits sedan 2015.

Vad händer om någon försöker avlyssna min inloggning?

Anslutningen mellan din enhet och sajten krypteras med TLS 1.3, så uppgifterna skickas inte i klartext under inloggningen. Kryptering gör det svårare att avlyssna, men den tar inte bort risken helt. Spinbetter Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, i mejl eller i telefon. Om någon ber dig om lösenordet är det ett tecken på bedrägeri, och då ska du inte svara.